Prin accesarea și utilizarea portalului hilofarm.com, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Aceste reguli definesc drepturile și obligațiile părților implicate în relația contractuală dintre Hilofarm și utilizatorii săi.
Hilofarm oferă informații tehnice, produse de grădinărit (unelte, sere modulare, sisteme de irigare prin picurare, substraturi organice) și suport pentru micii producători locali. Serviciile sunt destinate exclusiv utilizării personale sau profesionale în agricultura la scară mică. Nu garantăm obținerea unor recolte specifice sau randamente agricole, iar recomandările noastre se bazează pe date tehnice verificabile și pe experiența practică a specialiștilor din domeniu.
Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrarea pe platformă, să nu încalce drepturile de proprietate intelectuală ale Hilofarm și să nu utilizeze conținutul site-ului în scopuri ilegale sau comerciale fără acordul prealabil scris. Orice tentativă de a accesa datele altor utilizatori sau de a perturba funcționarea platformei este strict interzisă.
Hilofarm nu își asumă răspunderea pentru daunele directe sau indirecte cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate, de nerespectarea instrucțiunilor de montaj sau de condițiile meteorologice nefavorabile care pot afecta culturile. Informațiile tehnice furnizate (scheme de irigare, compoziția substraturilor, specificațiile serelor) sunt exacte la momentul publicării, dar pot suferi modificări fără notificare prealabilă.
Toate comenzile sunt procesate în ordinea primirii, iar termenele de livrare sunt estimate și nu pot fi garantate în caz de forță majoră. Prețurile afișate includ TVA, dar nu includ costurile de transport, care sunt calculate separat la finalizarea comenzii. Plata se efectuează integral înainte de expediere, iar rambursarea se face doar în cazul produselor defecte sau neconforme, conform legislației românești în vigoare.
Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, în ambalajul original și fără urme de utilizare. Garanția legală de conformitate este de 2 ani pentru unelte și structuri metalice, iar pentru substraturi și sisteme de irigare, garanția acoperă defectele de fabricație, nu uzura normală. Cheltuielile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor de eroare din partea Hilofarm.
Datele personale colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicări legate de serviciile noastre. Nu partajăm informațiile cu terțe părți fără consimțământul explicit al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.
Hilofarm își rezervă dreptul de a modifica oricând acești termeni, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin intermediul site-ului sau prin email. Utilizarea continuată a platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor condiții. În cazul încălcării repetate a termenilor, Hilofarm poate suspenda sau dezactiva contul utilizatorului fără notificare prealabilă.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice neînțelegere va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Pentru întrebări legate de termeni, ne puteți contacta la adresa de email: info@hilofarm.com sau telefonic la 0360646199.